TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL İADE KOŞULLARI

GENEL:

1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz

takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini

kabul etmiş sayılırsınız.

2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin

Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği

(RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4. Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının

gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim

edilmez ise, Alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

5. Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu

öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek

zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı’ya iade edilmek zorundadır.

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının

ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler

tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka

veya finans kuruluşu tarafından Satıcı'ya ödenmez ise, Alıcı, sözleşme konusu ürünü

3 gün içerisinde nakliye gideri ALICI’ya ait olacak şekilde SATICI’ya iade etmek

zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ

İSE:

Satıcı’nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim

edilemez ise, durum Alıcı’ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile

değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde

kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal

ederse, bu iptalden itibaren yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak

bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarabileceğini bildiğini, SATICI’nın

böyle bir durumdan sorumlu tutulamayacağını peşinen kabul, beyan ve taahhüt eder.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık,

ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden teslim

almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır.

CAYMA HAKKI:

ALICI; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim

tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, SATICI’ya aşağıdaki iletişim bilgileri

üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir

gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI:

ADRES:

EPOSTA:

TEL:

FAKS:

CAYMA HAKKININ SÜRESİ:

1. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar ALICI’ya aittir.

2. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI' ya iadeli

taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve ürünün işbu

sözleşmede düzenlenen "Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler" hükümleri

çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

1. 3. kişiye veya ALICI’ ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün

faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile

birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş

iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.)

2. İade formu, İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları

ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

1. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 günlük

süre içerisinde toplam bedeli ve ALICI’yı borç altına sokan belgeleri ALICI’ya

iade etmek ve malın SATICI’ya ulaştırılması koşulu ile 20 günlük süre içerisinde

malı iade almakla yükümlüdür.

2. ALICI’nın kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma

olursa veya iade imkânsızlaşırsa SATICI’nın ilgili iade talebini reddetme hakkı

ve/veya iadeyi kabul etmekle beraber uğranılan zararları talep hakkı saklıdır.

3. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya

limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim

miktarı iptal edilir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

1. ALICI’nın isteği veya açıkça kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ve geri

gönderilmeye müsait olmayan, iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları,

makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, paketleme ve ambalaj ürünleri,

çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan

mallar, ALICI’ya teslim edilmesinin ardından ALICI tarafından ambalajı açıldığı

takdirde iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, teslim

edildikten sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması

mümkün olmayan ürünler, Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar

dışında, gazete ve dergi gibi süreli yayınlara ilişkin mallar, Elektronik ortamda

anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim

edilen gayrimaddi mallar ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik,

yazılım programlarının veri kaydedebilme ve veri depolama cihazlarının,

bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması

halinde iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi

sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin

cayma hakkının kullanılması ve bu sözleşme kapsamında usule ve yasaya

uygun şekilde teslimi gerçekleşen gıda ürünlerinin iadesi ve/veya bu ürünlere

yönelik cayma hakkı kullanılması Yönetmelik gereğince mümkün değildir.

2. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap,

kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye

sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit vb.) ve paketleme ambalaj ürünlerinin

iade edilebilmesi için ambalajlarının ve/veya kolilerinin açılmamış,

denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde,

kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini

ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili

banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini ALICI’dan

talep edebilir ve her koşulda ALICI’nın borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde,

ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın uğradığı zarar ve ziyanını

ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

1. Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak, ............, .........,

bankası hesaplarımızdan (TL) herhangi birine yapabilirsiniz.

2. Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya

da online taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizde siparişiniz

sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşecektir.